Όροι και Προϋποθέσεις Δωροκαρτών

Οι παρακάτω Όροι και Προϋποθέσεις Δωροκαρτών περιγράφουν τους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν για τη χρήση των Δωροκαρτών Wolt («Δωροκάρτες»). Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Δωροκαρτών συνάπτονται μεταξύ εσάς, του κατόχου της Δωροκάρτας, και της Wolt, όπως ορίζεται στους Όρους Χρήσης του Χρήστη. Με την αγορά, αποδοχή ή χρήση μιας Δωροκάρτας, συμφωνείτε τόσο με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις («Όροι Δωροκάρτας») όσο και με τους Όρους Χρήσης του Χρήστη της Wolt («Όροι Χρήσης Χρήστη») (συλλογικά, οι «Όροι και Προϋποθέσεις»). Εάν δεν συμφωνείτε με τους Όρους και Προϋποθέσεις, μην αγοράσετε, χρησιμοποιήσετε ή αποδεχτείτε τη Δωροκάρτα.

Μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά μιας Δωροκάρτας που δεν έχει εξαργυρωθεί, επικοινωνώντας με την υποστήριξη της Wolt μέσω της Υπηρεσίας Wolt ή μέσω email (support@wolt.com), εντός 14 ημερών από την αγορά, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και με την επιφύλαξη των όρων ακύρωσης όπως αναφέρονται στους Όρους Χρήσης  Χρήστη. Σημειώνεται ότι μόνο ο χρήστης που πλήρωσε μπορεί να ακυρώσει την αγορά της Δωροκάρτας.

Οι Δωροκάρτες είναι δωροκάρτες περιορισμένου κυκλώματος· οι Δωροκάρτες δεν είναι χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες. Οι Δωροκάρτες εκδίδονται από τη Wolt, η οποία όμως μπορεί να εκχωρήσει τις υποχρεώσεις της σχετικά με τη Δωροκάρτα ανά πάσα στιγμή, οπότε ο εκδοχέας θα θεωρείται ο εκδότης και ο μοναδικός νόμιμος υπόχρεος προς τον κάτοχο της Δωροκάρτας. 

Η Wolt Oy και οι θυγατρικές και συνδεδεμένες εταιρείες της (οι «Εταιρείες του Ομίλου Wolt») πλην της τοπικής οντότητας της Wolt που εξέδωσε τη Δωροκάρτα δεν φέρουν καμία ευθύνη για τις Δωροκάρτες και με το παρόν απαλλάσσετε ρητά τις Εταιρείες του Ομίλου Wolt από κάθε και οποιαδήποτε ευθύνη ή ή αξίωση οποιασδήποτε φύσης που προκύπτει σε σχέση με τις Δωροκάρτες. Επιπλέον, η έκταση της ευθύνης της τοπικής οντότητας Wolt θα είναι όπως ορίζεται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Δωροκάρτας.

Μπορείτε να εξαργυρώσετε τις Δωροκάρτες μόνο για επιλέξιμες παραγγελίες που υποβάλλονται στο wolt.com ή μέσω της εφαρμογής Wolt («Πλατφόρμα Wolt») από όλους τους προμηθευτές που προσφέρονται από τη Wolt, όπως αυτοί καθορίζονται κατά καιρούς στην Πλατφόρμα Wolt.

Η Wolt διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τον τρόπο εξαργύρωσης των Δωροκαρτών και/ή να περιορίσει ή να τροποποιήσει τις επιλέξιμες παραγγελίες που μπορούν να υποβληθούν με τη χρήση Δωροκαρτών κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια. Οι Δωροκάρτες εξαργυρώνονται με ενιαίο τρόπο ως προς όλους τους προμηθευτές από τους οποίους μπορεί να υποβληθεί παραγγελία. 

Οι Δωροκάρτες έχουν διάρκεια ισχύος 12 μηνών από την ημερομηνία αγοράς, και πρέπει να εξαργυρωθούν εντός αυτής της περιόδου. Μετά τη λήξη της περιόδου των 12 μηνών, ο κωδικός εξαργύρωσης της Δωροκάρτας θα λήξει και η Δωροκάρτα δεν θα μπορεί πλέον να εξαργυρωθεί, να χρησιμοποιηθεί για πληρωμή ή να επανενεργοποιηθεί, ενώ οποιαδήποτε μη εξαργυρωμένη αξία δεν μπορεί να επιστραφεί.

Οι Δωροκάρτες δεν επιστρέφονται και δεν είναι εξαργυρώσιμες σε μετρητά εκτός στον βαθμό που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Δεν επιτρέπεται η μεταπώληση των Δωροκαρτών. Το ποσό της Δωροκάρτας δεν μπορεί να αυξηθεί ή να επαναφορτιστεί. Εάν κάνετε αγορά με Δωροκάρτα που έχει υπόλοιπο μικρότερο από το συνολικό ποσό της αγοράς, η διαφορά πρέπει να πληρωθεί με άλλη διαθέσιμη μέθοδο πληρωμής στον λογαριασμό σας.

Οι Δωροκάρτες μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο στη χώρα όπου αγοράστηκαν έναντι της εκκρεμούς αξίας τους κατά τη διάρκεια ολόκληρης της περιόδου ισχύος τους (12 μήνες). Κατά την εξαργύρωση μιας Δωροκάρτας, η αξία της Δωροκάρτας μετατρέπεται σε ηλεκτρονικό χρήμα, το οποίο παραμένει διαθέσιμο για χρήση μέχρι το τέλος της περιόδου ισχύος της Δωροκάρτας.

Μετά τη λήξη της Δωροκάρτας, τα χρήματα που εξαργυρώθηκαν στον λογαριασμό του χρήστη κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος της Δωροκάρτας, αλλά παρέμειναν αχρησιμοποίητα κατά τη λήξη της, θεωρούνται ληγμένα. Ωστόσο, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, τα ληγμένα χρήματα που εξαργυρώθηκαν σε ηλεκτρονικό χρήμα μπορούν να εξαργυρωθούν στον λογαριασμό του χρήστη κατόπιν αιτήματος. Τέτοιο αίτημα πρέπει να υποβληθεί εντός ενός έτους από την ημερομηνία λήξης των εξαργυρωμένων, αλλά αχρησιμοποίητων, χρημάτων της Δωροκάρτας. Δεν καταβάλλονται τόκοι για τα αχρησιμοποίητα χρήματα της Δωροκάρτας κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος της ή μετά τη λήξη της. Το αίτημα για τέτοια εξαργύρωση μπορεί να υποβληθεί μέσω του support@wolt.com.

Μια Δωροκάρτα είναι έγκυρη μόνο εάν αποκτήθηκε απευθείας από την Υπηρεσία Wolt ή από εξουσιοδοτημένο διανομέα. Μία Δωροκάρτα δεν είναι έγκυρη και δεν θα τιμηθεί —ούτε θα φέρει ευθύνη η Wolt ή  οποιαδήποτε Εταιρεία του Ομίλου Wolt — εάν έχει αποκτηθεί από μη εξουσιοδοτημένους πωλητές ή μεταπωλητές, συμπεριλαμβανομένων ιστότοπων δημοπρασιών στο Διαδίκτυο.

Απολεσθείσες, φθαρμένες ή κλεμμένες Δωροκάρτες δεν θα αντικατασταθούν ή αναπληρωθούν. Η Wolt δεν φέρει ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένη χρήση Δωροκάρτας. Η Wolt διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει τη χρήση ή την ισχύ μιας Δωροκάρτας εάν διαπιστώσει εύλογους λόγους να υποπτεύεται ότι η Δωροκάρτα χρησιμοποιείται παράνομα ή κατά παράβαση των Όρων και Προϋποθέσεων.

ΣΤΟΝ ΜΕΓΙΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΝΟΜΟ, Η WOLT ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ΠΡΟΣ ΚΑΝΕΝΑΝ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΜΜΕΣΗ, ΠΟΙΝΙΚΗ, ΕΙΔΙΚΗ, ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΙΚΗ, ΣΥΜΠΤΩΜΑΤΙΚΗ Ή ΣΥΝΕΠΑΓΟΜΕΝΗ ΑΠΩΛΕΙΑ Ή ΖΗΜΙΑ ΟΠΟΙΑΣΔΗΠΟΤΕ ΜΟΡΦΗΣ  Ή ΤΥΠΟΥ ΠΟΥ ΣΥΝΔΕΕΤΑΙ ΜΕ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΤΡΟΠΟ ΜΕ ΤΙΣ ΔΩΡΟΚΑΡΤΕΣ. Η WOLT ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΚΑΜΙΑ ΑΠΩΛΕΙΑ, ΖΗΜΙΑ Ή ΒΛΑΒΗ  ΠΟΥ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΥΠΟΣΤΕΙΤΕ, ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ  —ΑΛΛΑ ΟΧΙ ΠΕΡΙΟΡΙΖΟΜΕΝΩΝ—ΟΠΟΙΩΝΔΗΠΟΤΕ ΖΗΜΙΩΝ  Ή ΒΛΑΒΩΝ ΠΟΥ ΣΧΕΤΙΖΟΝΤΑΙ ΜΕ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΤΡΟΠΟ ΜΕ ΤΙΣ ΔΩΡΟΚΑΡΤΕΣ, ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΑΝ Η WOLT ΚΑΙ/Ή ΟΙ ΑΔΕΙΟΥΧΟΙ ΤΗΣ ΕΧΟΥΝ ΕΙΔΟΠΟΙΗΘΕΙ ΕΚ ΤΩΝ ΠΡΟΤΕΡΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΤΕΤΟΙΩΝ ΖΗΜΙΩΝ. ΣΤΟΝ ΜΕΓΙΣΤΟ ΕΠΙΤΡΕΠΟΜΕΝΟ ΒΑΘΜΟ, ΕΑΝ ΜΙΑ ΔΩΡΟΚΑΡΤΑ ΔΕΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ, ΤΟ ΜΟΝΟ ΑΠΟΖΗΜΙΩΤΙΚΟ ΜΕΣΟ ΠΟΥ ΕΧΕΤΕ ΚΑΙ Η ΜΟΝΗ ΕΥΘΥΝΗ ΜΑΣ ΘΑ ΕΙΝΑΙ Η ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΔΩΡΟΚΑΡΤΑΣ.

Οι διαφορές που προκύπτουν από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις των Δωροκαρτών θα επιλύονται από τα αρμόδια δικαστήρια της χώρας στην οποία βρίσκεται ο χρήστης. Ωστόσο, ο καταναλωτής μπορεί πάντα να εγείρει αγωγή στο αρμόδιο δικαστήριο τoυ τόπου κατοικίας του. Εάν είστε χρήστης με τόπο κατοικίας στην ΕΕ, εσείς και η Wolt μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα ODR που διαχειρίζεται η Ευρωπαϊκή Επιτροπή για την επίλυση διαφορών. Αυτή η πλατφόρμα βρίσκεται στη διεύθυνση ec.europa.eu/odr. Μπορείτε επίσης να παραπέμψετε μία διαφορά στην επιτροπή επίλυσης καταναλωτικών διαφορών ή σε άλλο αντίστοιχο εξωδικαστικό όργανο στον τόπο κατοικίας σας (όπως, για παράδειγμα, την Επιτροπή Καταναλωτικών Διαφορών της Φινλανδίας, kkv.fi/kuluttajaneuvonta, στη Φινλανδία, την Τσεχική Αρχή Εμπορικής Επιθεώρησης, coi.cz, στην Τσεχική Δημοκρατία ή το Πολωνικό Μόνιμο Δικαστήριο Ειρηνικής Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών στην αρμόδια Επαρχιακή Επιθεώρηση Εμπορίου, uokik.gov.pl, στην Πολωνία ή το Κυπριακό Κέντρο Καταναλωτή για Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών, www.adrcyprus.com, στην Κύπρο).

Η Wolt διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις των Δωροκαρτών κατά καιρούς κατά τη διακριτική της ευχέρεια χωρίς ειδική ειδοποίηση, εκτός εάν αυτό απαιτείται από τον Νόμο. Η ειδοποίηση για αλλαγές μπορεί να γίνεται με εύλογα μέσα, όπως μέσω email στη διεύθυνση που υποβάλλατε στην Υπηρεσία Wolt,  με ανάρτηση της αναθεωρημένης έκδοσης αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων  στον παρόντα ιστότοπο ή στην Υπηρεσία Wolt («Ενημερωμένοι Όροι»). Η χρήση της Δωροκάρτας μετά την ανάρτηση των Ενημερωμένων Όρων από τη Wolt ή, εάν η Wolt σας ειδοποιήσει εκ των προτέρων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος που ανακοινώνεται στην εν λόγω ειδοποίηση, συνιστά αποδοχή των Ενημερωμένων Όρων από μέρους σας. Οι Ενημερωμένοι Όροι ισχύουν από τη στιγμή της ανάρτησης, ή από μεταγενέστερη ημερομηνία που αναφέρεται στους Ενημερωμένους Όρους ή, εάν η Wolt σας ειδοποιήσει εκ των προτέρων, από την ημερομηνία που ανακοινώνεται στην εν λόγω ειδοποίηση, και θα εφαρμόζονται από εκείνο το σημείο και έπειτα. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης των Όρων και Προϋποθέσεων των Δωροκαρτών αναφέρεται σε αυτή τη σελίδα, και οποιαδήποτε αλλαγή σε αυτή την ημερομηνία θα συνιστά ειδοποίηση προς εσάς  ότι οι Όροι και Προϋποθέσεις των Δωροκαρτών έχουν τροποποιηθεί. 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις Δωροκάρτες, επικοινωνήστε με το support@wolt.com.

Ενημερώθηκε 27.08.2026