Как Mia Glikia Istoria съхрани сладките мечти с Wolt Capital

Малките бизнеси са склонни да се развиват бързо и Mia Glikia Istoria, магазин за занаятчийски сладолед и сладкиши в Атина, не е изключение. Когато витрината за сладолед в магазина се нуждае от спешна подмяна, собственикът Никос Дедес приема офертата на Wolt Capital и бързо възстановява пълното обслужване. 

Досега екипът е изпълнил 21 346 поръчки от Wolt и е регистрирал 42% ръст на годишна база в приложението на Wolt през 2024 г., с планове за обновено меню и втори ресторант.

Никос Дедес открива Mia Glikia Istoria през 2012 г. с една цел: да приготвя сладоледа и сладкишите, които винаги е искал да предлага. „От дете мечтая да имам собствен бизнес със сладолед и сладкиши.“ Тринадесет години по-късно, тази мечта е въплътена в стабилна компания, базирана в Палео Фалиро в Атина.

Развитие с Wolt

В самото начало Никос не предлага доставка. През 2017 г. той включва и доставката като услуга и започва да си партнира с Wolt веднага след като Wolt стартира дейността си в неговия район, като става един от първите партньори на Wolt в южните квартали на Атина. Непосредствената промяна е по-големият обхват: хора, за които до тогава ресторантът е непознат, вече могат да го намерят и спокойно да правят поръчки. 

„Wolt помага на новите ни клиенти, например туристите, които не познават квартала, да ни открият, и така помогна на бизнеса ни да се развива.“

- Никос Дедес, собственик на Mia Glikia Istoria 

Времето за доставка отговаря на местните навици. Доставката е част от ежедневието в Гърция, да си поръчате храна докато гледате футбол или телевизия, е нещо обичайно, така че включването на Wolt отговаря на начина, по който клиентите вече са свикнали да купуват. 

До 2020 г. Никос постепенно премахва собствения си екип за доставки и преминава от вътрешни доставки към работа чрез платформи, като продължава с помощта на Wolt да достига до клиенти, които не идват на място в ресторанта.

Wolt Capital: Спасителен пояс в кризисен момент

През 2024 г. витрината за сладолед в магазина се поврежда. „Трябваше да я сменя веднага“, казва Никос. Получава оферта от Wolt Capital ; той приема аванса и купува нов модул, за да може да продължи услугата без продължителна пауза. „Беше лесно. „Процесът беше ускорен и ми даде възможност бързо да получа финансиране.“ 

Как работи Wolt Capital (накратко): авансово плащане в брой с фиксирана такса (без лихва); плащанията се извършват като процент от продажбите, реализирани с Wolt. Ако авансът бъде одобрен, средствата могат да пристигнат за около 2 работни дни, а вие управлявате целия процес в Merchant Portal. (Търговците могат да качват финансови документи за преглед, което може да помогне за подобряване на офертата; този преглед обикновено отнема около два дни.)

С поглед към бъдещето, Никос обмисля втори аванс от Wolt Capital, за да освежи менюто и да направи някои подобрения в залата. Той гледа на финансирането като на полезен инструмент: 

„Проучете условията и таксите и си отговорете на въпроса как ще използвате средствата. Ако имате нужда от бързо финансиране без усложнения, това е много полезен инструмент. Най-важното е да знаете точно за какво ще използвате парите.“

- Никос Дедес, собственик на Mia Glikia Istoria 

За Никос, импулсът идва от клиентите. „Всеки положителен отзив, всеки клиент, който оценява работата ни – това ми дава сили да продължа.“ Целта е непрекъснат напредък: справяне с най-важното, поддържане на доброто обслужване и подготовка за следващата стъпка.